我区五打造五提升 推进阳光社保建设

近年来，我区通过“五打造五提升”，加快“阳光社保”工程建设，加强政风行风建设，确保各项社会保险政策落到实处、社会保险基金安全运行，推动社会保险工作更好地服务群众、惠及民生、促进发展。

一是打造政策公开平台，提升社保政策的透明度。在各级社保局（社会保险机构）办事大厅，通过宣传栏、电子触摸屏、LED电子显示屏等公开社会保险法律法规和政策以及社会保险业务流程图。借助政府信息公开网站平台，公开相关政策法规和办事指南。在企业、社区和村民委员会对社保相关政策信息进行公开，在各新闻媒体加大社会保险宣传力度，帮助群众了解社会保险政策并参保缴费。

二是打造信息披露平台，提升社保信息的知晓度。各级社保局（社会保险机构）通过寄送个人权益记录单、手机短信、声讯查询系统等形式，告知参保人缴费情况、账户结余、待遇调整等个人参保信息。定期向社会公布和披露社会保险基金数据，基金使用和支出信息，公布缴费信息、待遇标准、领取条件等老百姓密切关心的社保问题。同时，定期召开新闻发布会、定期向社会保险监督委员会报告社会保险基金的运行情况。

三是打造标准服务平台，提升社保对象的满意度。明确社保局（社会保险机构）所有工作人员的岗位职责，将每个岗位人员的照片、姓名、职务、办公电话及工作职责在经办大厅公开。明确经办每项业务过程中的每个环节的办理规程和具体时间，督促工作人员提高服务效率和质量，实现社会保险经办工作全方位、全过程的阳光操作。以优质服务为抓手，大力开展窗口服务“明星”工程评选活动，实现为民服务零距离、服务对象零差别、服务流程零障碍的目标。

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