如何查询公积金账户？12329公积金热线有什么用？

如何查询住房公积金账户信息？

1.柜台查询：查询职工个人缴存信息或下载、打印住房公积金缴存明细单，由单位经办人持介绍信、身份证和被查询职工身份证或职工本人持身份证，到中心服务网点或受委托银行办理。

2.电话查询：拨打12329按语音提示查询，支持十位公积金账号查询和身份证号查询，默认的查询密码为6个“0”，首次查询需按语音提示进行修改。

3.自助机具查询：持住房公积金卡，在发卡银行各网点自助机具上查询。

4.网络查询：登录长春市住房公积金网，输入个人住房公积金十位账号，默认密码为6个“0”，首次登陆需及时修改本人密码。

电话、网络查询方式中，职工遗忘密码，可到中心服务网点的归集窗口进行密码重置或修改。

【公积金查询】12329住房公积金服务热线提供哪些服务？

长春市12329住房公积金服务热线于2013年1月21日正式开通。中心配备了专职的客服人员为职工进行接线服务，提供住房公积金相关政策、业务指南、办理网点等咨询服务，受理职工投诉及建议，并提供个人住房公积金账户信息查询、个人住房公积金贷款信息查询及单位住房公积金账户信息查询等服务。

热线采取自助语音服务与人工语音服务相结合的方式为职工提供服务。其中自助语音服务时间为7×24小时，人工语音服务时间为周一至周五8:30~16:00（法定节假日除外）。

热线的开通极大地方便了职工咨询住房公积金相关事宜，为职工提供优质、高效、专业、统一的服务，提升了服务效率，使中心对外服务更加专业化、精细化、规范化。

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